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お知らせ

2018/08/27

【お詫び】外部サーバー障害発生と復旧のお知らせ(8/29更新)

8月29日(水)追記

8月27日16時頃より、当サイトにアクセスできない、または動作が重い状況となっておりましたが、

本日8月29日9時現在、復旧作業が完了しましたのでご連絡させて頂きます。

サーバー障害の発生中、お客様には大変なご不便、ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げますとともに、再発防止に向けて万全を期してまいります。

今後ともご愛顧いただけますよう、よろしくお願いします。


8月28日(火)追記

本日12時頃より、外部サーバーがダウンし、お客様には大変なご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと深く詫び申し上げます。

19時現在、復旧作業により、アクセスできる状態にまで回復しましたが、現在も不安定な状況が続いております。

今後もアクセスが集中する時間帯によっては、アクセスが出来なかったり、動作がより重くなる場合もございます。

また、現在ご注文やお問い合わせを頂いているお客様の対応も遅れる場合がございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

懸命な復旧作業を続けておりますので、復旧作業が完了しましたら、改めてご報告をいたします。


お客様各位

本日、8月27日(月)16:00頃、外部サーバーに不具合が発生したため、現在ホームページ・オンラインショップ共に、動作が重くなっております。
外部に原因調査を依頼しておりますが、原因の特定に至っておらず、復旧の目途は経っておりません。
お客様には大変なご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと深く詫び申し上げます。
復旧次第改めてご報告いたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

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